Utiliza el nombre de tu marca como nombre de las redes sociales que vas a crear. Si usted es completamente nuevo en el uso de Internet para sus actividades en el trabajo o en su … Todo Sobre Facebook y Nociones Básicas de Otras Redes Sociales, Explorando la red social profesional “Linkedin”. ©2023 IEBS Business School. A continuación, vamos a revisar algunos aspectos importantes que considerar para alcanzar el éxito en redes. Comunicación e interacción remota con clientes. ¿Me acompañas? O quizá ¿Esperas generar un lugar de información y solución de dudas sobre el sector de tu negocio? Las imágenes de calidad son muy bien recibidas y suelen tener éxito. Prueba los formatos que te compartimos y no dudes en explorar otras redes si consideras que pueden ser mejores para tu tipo de negocio o para encontrar al público al que quieres llegar. Recuerda que los avisos importantes y correos sobre tus redes sociales estarán llegando a la dirección de correo electrónico que elijas para la apertura de tus cuentas. Sin embargo, no es lo ideal lanzar cambios muy radicales u opuestos o hacer muchos cambios en un periodo de tiempo corto. Si bien es cierto que la pandemia nos obligó a reorientar muchos negocios para poder seguir existiendo, es innegable que las redes sociales y las ventas por internet han sido un tremendo … En México, Facebook es la red social con más usuarios. Aquí tienes 7 grandes ventajas que este proceso te brindará. ¿Quieres crear una comunidad y fomentar la lealtad de tus clientes? LinkedIn es una red social para formar conexiones y relaciones profesionales. En esencia continúa existiendo para lo mismo, pero ahora tiene más de mil millones de usuarios activos mensualmente (según Statista), así que es bastante atractiva para ganar seguidores y dirigirlos a tu sitio web/tienda online a través de contenido visual. TikTok permite compartir videos en formato vertical y recibir muchas vistas debido a que su algoritmo recomienda los videos y no hay otra cosa más que videos. Gestión del perfil: Elección de la mejor red social para la empresa y crear o optimizar su perfil. Por ello, lo más importante es que las empresas cuenten con profesionales formados que sean capaces de establecer una estrategia de comunicación social efectiva y acorde a sus necesidades”, añade. Por ejemplo, con Google+ puedes trabajar mejor el posicionamiento de tu marca en los buscadores. Por ejemplo: “Uno de nuestros seguidores tiene esta pregunta. En este post vamos a ayudarte a responder estas preguntas. Por eso, vamos a centrarnos en las más importantes, que seguramente es lo que esperas leyéndome. Con ello podremos definir las mejores acciones y contenidos en redes sociales para tu empresa. Estas son preguntas que cualquier emprendedor debe hacerse. Esto es importante para la seguridad de tu marca como para la protección de los datos de las personas que comparten información con tu negocio por medio de redes sociales. EFE. También son conocidas como medios sociales porque son un entorno para comunicarnos e interactuar. Pero para ello, debes tener un perfil activo y cuidar tu marca personal. Así mismo, las redes sociales más utilizadas por los emprendedores son: Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn y Pinterest, pero cada negocio utiliza una cierta constelación específica para propulsar su negocio y ofrecer a sus clientes el contenido que necesitan. Los precios no incluyen IVA. Facebook es una excelente herramienta que puedes usar como uno de tus principales canales de comunicación (probablemente será el primer lugar que tus clientes visitarán si tienen quejas o sugerencias), y como un centro de conocimiento de tus seguidores (datos demográficos, gustos, tipos de publicaciones que generan más reacciones, etc.). Les vale hablar sobre cualquier tema. 7. Así podrás aumentar la visibilidad de tu marca y hacerla fácil de encontrar. Planificación editorial: Calendarización de los contenidos a publicar según los objetivos y la red social. Realiza encuestas para conocer la opinión de tu audiencia. Para un buen trabajo, siempre estamos a tiempo. Protip: Añade un toque humano a sus publicaciones, respondiendo a las preguntas y comentarios de sus seguidores. Un error que no debes cometer es compartir el correo y contraseña maestros de tus perfiles a las personas que administren contenido o respondan comentarios. Construcción y desarrollo de una relación con el cliente, 3. Generalmente se especializan en profesiones. Entender las necesidades de tus clientes y prospectos te ayuda a introducir productos en el mercado para satisfacerlas, a generar contenidos mejores para conectar con ellos, y te facilita la toma de decisiones a la hora de planificar nuevas acciones de marketing. Ya que identificaste la finalidad de cada red social es importante que conozcas a tus clientes y sepas lo que acostumbran a ver. Por eso quiere ofrecerte un Curso de Redes Sociales para tu Empresa. Nunca acaba de funcionar, aunque no la podemos considerar como fracaso. Comparte enlaces relevantes con información actualizada. Los social media se han convertido en uno de los mayores canales de comunicación del siglo XXI, actualmente no hay tendencia que no pase por ellos. ¿Cuáles son las mejores horas para publicar en TikTok? Estrategia y Objetivos: Definir los objetivos junto a la empresa e implementación de la estrategia. La marca GoDaddy es una marca registrada de GoDaddy Operating Company, LLC en los EE. “Depende del público o del sector, cada marca debe encontrar un sentido y una estrategia, es importante que tenga coherencia. Está … Quizá que esta red social no la está gestionando la marca. 1.-. Más bien, con esto quiero decir que los medios sociales no lo son todo en la presencia digital de un negocio, sino solo una parte que, dicho sea de paso, juega un papel elemental en el proceso de generación de clientes. En México, existen 100 millones de usuarios de redes sociales. Si comparamos con el número de habitantes, en nuestro país, aproximadamente, el 77% de personas utilizan redes sociales. Con estas cifras, ¿crees necesario para tu negocio tener presencia en redes? ¡La respuesta es sí mil veces! Imprescindibles para … Esta red no funciona para todo el tipo de empresas, ya que está muy enfocada a sectores de tecnología, retail, recursos humanos, marketing (digital y tradicional) y otros servicios. Es válido hacer un rediseño de marca con nuevo logo, colores e identidad o personalidad. La red social está haciendo varios ajustes para mantener el interés de sus usuarios. Seguramente no, ¿verdad? Con estas cifras, ¿crees necesario para tu negocio tener presencia en redes? Pedir que te devuelvan la llamada, Explora nuestros recursos de ayuda en línea. Hay que mirar como está el mercado, el sector, la competencia, y como está posicionado el negocio dentro del sector. LinkedIn, además, ofrece una gran ventaja a los comerciales: es la plataforma reina para trabajar el Social Selling y que vendas más online. Las redes sociales son una herramienta muy importante para la sociedad y las marcas. por Sonia Duro Limia | Ene 24, 2018 | Redes Sociales. En este grupo encontramos contenidos enfocados a un mismo tema o formato. Si comparamos con el número de habitantes, en nuestro país, aproximadamente, el 77% de personas utilizan redes sociales. En caso de que sean varias personas encargadas de la administración; es esencial que exista una excelente comunicación entre ellas para evitar olvidar contestar a algún cliente o seguidor, dar un seguimiento poco personalizado o incluso que el lenguaje delate que son personas diferentes. Por esta razón, es súper importante definir quién se va a encargar de administrarlas. Contar con un buen servicio al cliente a través de las redes sociales impacta positivamente en las ventas, ya que ayuda a mantener la fidelidad y satisfacción de los clientes. Puedes crear una página oficial de tu negocio con información sobre tu marca (ubicación de tienda física, horario de atención, etc. Mejora la lealtad y la autoridad de marca, 6. Por otro lado, los motores de búsqueda detectan la constante actividad en los perfiles de tu negocio en torno a tu website, de hecho, ese es uno de los factores que influyen en tu clasificación. 6 Temas. Supérate a ti mismo y triunfa en tu negocio digital con las Social Media. Actualmente cursa la Maestría en Gestión Docencia. Fotos de tus productos en situaciones cotidianas. ¿Quieres saber por qué vale la pena dedicar el tiempo necesario para construir estos perfiles para tu negocio? Pero si realmente quieres entrar en este mundo, el propio Youtube te enseña a crear vídeos como poco presupuesto. La creatividad, al igual que en TikTok, es la clave de Instagram. Formación experiencial integral basada en proyectos. ¿En cuáles debes estar? Tú haces un clic en esa en la que tú también lo estás porque quizá quieras seguirla. Módulo 6: Marketing para redes sociales. Comunicación de eventos o iniciativas especiales. Copyright © 1999 - 2023 GoDaddy Operating Company, LLC. El usuario está al tanto de lo que hace la empresa y podemos aprovechar para atender sus quejas y preguntas, y para consultar su satisfacción con el servicio. UU. Somos una organización con más de 36 años de experiencia en educación. A Snapchat le ha comido el terreno Instagram y Facebook. ¿Quieres atraer clientes a tu tienda en línea? Tip: puedes cambiar la URL de Facebook para personalizarla. Una buena estrategia de TikTok ayudará a tener más visibilidad tanto de la marca como de sus contenidos, y a conectar con el público de una forma diferente, más fresca y amena. ¿Cómo comunicar o sacar provecho en cada red social? Redes sociales para negocios: descubre en este post todo el potencial que pueden brindarte, conociendo sus mejores estadísticas, beneficios y ventajas. Estos son algunos tipos de publicaciones que puedes probar en Instagram: Teniendo 2.89 miles de millones de usuarios activos –según datos de Statista–, Facebook es una de las redes sociales más amplias, con más bajo costo de mantenimiento y con mayor utilidad para llegar a audiencias muy específicas y diversas cuando haces publicidad en línea. Ahora vamos a profundizar un poco en beneficios y ventajas más concretos de contar con una buena presencia de redes sociales para negocios. No es necesario que utilices las herramientas de pago si eres creativo y compartes contenido que a tus clientes les pueda interesar. Términos y condiciones. : cada nuevo contenido o publicación es una oportunidad de venta o de recibir feedback de tus consumidores. Los participantes estarán en la capacidad de desarrollar y aplicar las herramientas digitales, los cuales les permitirá desempeñar estrategias de marketing digital enfocado a redes sociales. profesionales de distintos países con una vasta. Inbound y outbound. Yo, normalmente, digo que estoy ahí, subo alguna imagen y dejo alguna referencia. . De hecho, si analizamos cada uno de los 6 beneficios anteriores, podemos concluir que la suma de todos ellos te llevarán, eventualmente, a incrementar tus ventas. ¿Por qué necesito marketing para mi negocio? . A decir de Juan José Ayala Vázquez, presidente del Consejo de Comerciantes del Centro Histórico de Puebla, se estima que cerca de 200 negocios tuvieron que cerrar sus puertas y a la fecha no han podido reabrir. Ninguna de ellas aparece en el TOP5 de las redes sociales más utilizadas por los usuarios. Otra cosa importante es el tono de voz, personalidad y forma de comunicación que se va a emplear en ellas (esto también debe hacer match con tu identidad de marca). Cursos de Especialización. Debes tener en cuenta a Google+ como una de las redes sociales para empresas porque ayuda a posicionarte en el buscador. : se pueden establecer acciones y acuerdos concretos que beneficien y doten de prestigio a ambas cuentas. Esta red es perfecta para dar a conocer tus productos, lanzar encuestas, hacer transmisiones en vivo para compartir un lanzamiento, hacer dinámicas para regalar productos y así llegar a más personas, etc. No importa en qué industria estemos, los datos son la clave para conseguir una ventaja competitiva en un mercado tan … No puedo pasar por alto que esta red social es la que tradicionalmente se ha utilizado para buscar empleo. Te ayuda a conocer mejor al consumidor, ¿Por qué crear Buyer Personas es importante para tu negocio? Sólo diré una frase: LinkedIn es una plataforma que te ayuda a buscar trabajo. Linkedin cuenta con más de 500 millones de perfiles de profesionales a nivel mundial y es la favorita de los españoles para uso profesional, según señala el 71,4%, por lo que es muy importante de cara a encontrar talento y para fortalecer la marca, así como para establecer relaciones entre empresas. Una red enfocada a lo visual 100%. Lo adecuado es que tu empresa dé respuestas y soluciones a los usuarios que están en ellas. …LinkedIn es una de las mejores redes sociales para empresas basadas en un modelo B2B. Snapchat tiene la base más joven de usuarios entre los otros principales sitios … Por lo que en esta red social tienes la opción de generar videos interesantes y relacionados con tus productos utilizando filtros de tendencia. Toma en cuenta que puedes tener varios objetivos y atacarlos con una o varias redes sociales. Instagram es una plataforma ideal para mostrarles a tus seguidores que eres más que una simple marca; es un lugar para compartir quién eres, cómo es tu día a día, qué valores mueven a tu negocio, cuáles son los rostros que están detrás de él y qué te inspira a crear tus productos o brindar tus servicios. Aprovechas la publicidad de tus clientes felices. No olvides consolidar tu presencia en internet teniendo un sitio web propio y creando contenido útil para tus seguidores. Eso déjalo para Facebook o Instagram. Las redes sociales para empresas no son una generalidad. La versión empresarial o mejor conocida como WhatsApp Business permite automatizar los mensajes para dar una respuesta inmediata a tus clientes. Si titubeas, recuerda que los profesionales del marketing digital te vamos a ayudar a elegir.De hecho, puedes comentarme tus dudas a través de mi cuenta de Twitter y te responderé encantada. Facilidad de interacción o colaboración con influencers y celebridades. He leído y acepto los términos del servicio y la política de privacidad. Compartir contenido oportuno, relevante, original y creíble aumenta la autoridad de tu negocio. Instagram nació en 2010 como una aplicación específica para compartir fotos y videos. Además mantendremos un contacto casi diario con los que ya tenemos que ayudará a familiarizar la marca. Además, si incluyes enlaces de los contenidos de tu blog o actualizaciones de la web como parte de los contenidos que publicas en los medios sociales, es otra forma de redirigir tráfico hacia tu website. Uno de los mejores beneficios de contar con una buena presencia en los medios sociales, es el incremento en las ventas. Está enfocada en encontrar profesionales o empresas business-to-business (de negocio a negocio), y puede ser un excelente lugar para volverte un líder de opinión de tu especialidad o industria. ¿A qué me refiero con administrarlas? Desde un restaurante que muestre procesos de higienización, una persona que vende artículos de recuerdos para eventos, ahora ofrece servicios de decoración de jardines. Política de cookies | También puedes capacitar a tus empleados para que respondan a comentarios negativos o quejas mostrando empatía. Alojamiento web rápido y seguro para crear o trasladar tu web WordPress. EFE. Puedes hacer un análisis más profundo de la situación que te lleve a decidirte por las redes sociales para tu empresa más adecuadas. Al utilizar este sitio, tú indicas que aceptas cumplir con estos, Busca al propietario de un dominio (WHOIS), Hosting de comercio electrónico de WordPress. … Este campo es un campo de validación y debe quedar sin cambios. Guía: cómo hacer un catálogo en WhatsApp gratis y fácil, 15 ideas de marketing navideño para aumentar tus ventas, Namig: el arte de crear un nombre de marca atractivo y original. Por tanto, presta una atención especial a esta pareja. Twitter funciona como un medio de información de gran velocidad, a tal punto que muchos medios de comunicación tradicional la utilizan como fuente de información para detectar noticias en vivo (por ejemplo, en manifestaciones, guerras, accidentes, etc.). Con todo ello, decide. Sin embargo, muchos dueños de negocio desconocen esta importancia, por ello te invitamos a descubrir los 25 beneficios de estar en las redes sociales. ¡Únete a la comunidad más grande de emprendedores! Snapchat tiene la base más joven de usuarios entre los otros principales sitios de redes sociales para negocios. … Súmate a trending topics solo si son relevantes para tu negocio, procurando que no sean temas que podrían afectar a tu audiencia o perjudicar tu imagen. Solo cuando tenemos claras las respuestas sabemos cuáles son las redes sociales para empresas más adecuadas en cada caso. Por esto es muy importante llevar una correcta gestión de las mismas. Como en Instagram, el uso de hashtags es parte de la estrategia. Los links pueden ser tuyos o de líderes de opinión que no sean una competencia directa para ti, sino referentes del sector. Y esta es la razón por la que, si tienes un local, tienes que tener esta sección perfecta sí o sí. Ha colaborado en medios especializados y tiene experiencia en redacción de contenido editorial sobre ecommerce, marketing, estilo de vida, emprendimiento, inversiones, salud y más. Los datos están transformando la forma en que hacemos negocio. Video en vivo para tener una sesión de preguntas y respuestas. Hay vida social 2.0 más allá de las generalistas. Retroalimentación honesta, genuina y sin maquillaje, lo cual elimina el sesgo de otros tipos de mecanismos que permiten conocer la percepción del consumidor. Por ejemplo, con. Estudios como este, que asocian un mayor uso de redes sociales con un impacto en el desarrollo neuronal adolescente, son especialmente relevantes en una época de … Servicio al cliente de calidad, entre los principales objetivos. Algunas apps gratuitas como VSCO, Snapseed y Adobe Photoshop Express te permiten subir las fotos que tomas desde tu celular o cámara, para luego editar características como tamaño, exposición y color, o agregar filtros para que tengan cierta apariencia estética. Y te encuentras con lo mismo: una red social abandonada. Cinco consejos prácticos para el uso correcto de las redes sociales. Cuenta con una especialización en Customer Experience CX Design and Management – Universidad del Pacífico. Es ideal que una sola persona se encargue de la administración para llevar un seguimiento correcto. Con más de ocho años dedicada a Marketing Digital y Redes Sociales para empresas y emprendedores, Pamela Murra explicó que “esta plática es introductoria para que tenga dudas de lo que puede ofrecer las redes sociales al negocio. En cuanto al nombre, lo ideal es que no se cambie porque así demuestras seriedad y confianza hacia tus clientes. Además, según el informe de IEBS, Instagram se ha convertido en la red social más utilizada. .btn .uxicon{margin-inline-end:.35em;margin-inline-start:.35em;vertical-align:-2px}body:not(.ux-app) .btn{--button-border:.125rem;--button-borderColor:var(--color-module-fg);--button-transition:.2s all ease-in-out;--buttonDefault-padding-x:3rem;--buttonDefault-padding-y:.75rem;--buttonDefault-hover-padding-x:2.125rem;--buttonLarge-padding-x:4rem;--buttonLarge-padding-y:1.25rem;--buttonLarge-hover-padding-x:3.125rem;--buttonSmall-padding-x:2rem;--buttonSmall-padding-y:.25rem;--buttonSmall-hover-padding-x:1.125rem;--btn-padding-x:var(--buttonDefault-padding-x);--btn-padding-y:var(--buttonDefault-padding-y);--btn-hover-padding-x:var(--buttonDefault-hover-padding-x);transition:color .2s ease-in-out,background-color .2s ease-in-out,border-color .2s ease-in-out;padding:var(--btn-padding-y) 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